سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف تجمع خدمة «الثقة» لنقاط البيع (thiqapos.com) بياناتك وتستخدمها وتحميها. تنطبق على المشتركين ومستخدميهم وزوّار الموقع.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم، رقم الجوال، كلمة المرور (مُشفّرة).
- بيانات المنشأة: اسم المتجر، العنوان، الرقم الضريبي، السجل التجاري.
- بيانات التشغيل التي تُدخلها أنت: المنتجات، المبيعات والفواتير، العملاء والموردون، المصروفات، التقارير. نعالجها نيابةً عنك لتشغيل الخدمة.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، أوقات الدخول، وسجلات الأخطاء — لأغراض الأمان والتحسين.
- الدفع: حالياً يتم التحويل بنكياً يدوياً، ولا نخزّن بيانات بطاقات. عند إضافة بوابة دفع، تعالَج بيانات الدفع لدى مزوّد الدفع مباشرةً.
2. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة وتقديم مزاياها لك ولمستخدميك.
- الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك واشتراكك.
- الفوترة وتأكيد الاشتراك وإرسال تنبيهات انتهائه.
- حماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال، وحلّ المشكلات التقنية.
- تحسين الخدمة وتطوير مزايا جديدة (بشكل مجمّع لا يعرّف الأفراد قدر الإمكان).
- الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مزوّدو البنية التحتية اللازمون لتشغيل الخدمة، مثل: استضافة الخوادم (Hetzner)، إرسال البريد (Brevo)، شبكة التوصيل والحماية (Cloudflare).
- مزوّد الدفع عند تفعيله، لمعالجة عمليات الاشتراك فقط.
- عند طلب نظامي أو قضائي من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
4. مكان تخزين البيانات
تُخزَّن بيانات الخدمة على خوادم لدى مزوّد الاستضافة في مراكز بيانات بأوروبا (ألمانيا)، وتُنقل عبر اتصال مُشفّر (HTTPS). قد تتغيّر مواقع الاستضافة مستقبلاً مع الإبقاء على مستوى حماية مماثل.
5. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات متجرك طوال فترة اشتراكك ولفترة معقولة بعده تتيح لك تصديرها.
- تُؤخذ نسخ احتياطية يومية ويُحتفظ بها حتى 14 يوماً ثم تُستبدل.
- عند طلبك حذف الحساب، تُحذف بيانات متجرك نهائياً من النظام ومن النسخ الاحتياطية خلال دورة الاستبدال، عدا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً (كسجلات الفوترة).
6. الأمان
- تشفير الاتصال بالكامل عبر HTTPS، وحصر الوصول للخادم من خلال شبكة Cloudflare.
- تخزين كلمات المرور ورموز PIN بصيغة مُجزّأة (hashed) لا يمكن عكسها.
- نسخ احتياطي يومي تلقائي، وضبط صلاحيات لكل مستخدم داخل المتجر.
- رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، ونوصي بحماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.
7. بيانات عملاء متجرك
عندما تُدخل بيانات عملائك (كأسماء وأرقام حسابات الآجل) فأنت المتحكم في هذه البيانات، ونحن المعالِج لها نيابةً عنك. أنت مسؤول عن حصولك على الموافقات اللازمة من عملائك ومورّديك بما يتوافق مع الأنظمة.
8. الكوكيز والتخزين المحلي
نستخدم تخزيناً محلياً في متصفحك لحفظ رمز الجلسة (تسجيل الدخول) وبعض التفضيلات وكتالوج المنتجات لتسريع البحث. لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلاني.
9. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
- طلب تصدير بيانات متجرك.
- طلب حذف حسابك وبياناته.
- الاعتراض على معالجة معيّنة ضمن ما تسمح به الأنظمة.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات التواصل المنشورة على الموقع.
10. الأطفال
الخدمة موجّهة للمنشآت التجارية وليست مخصّصة لمن هم دون سن 18 عاماً.
11. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. ستُنشر النسخة المحدّثة هنا، وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو لوحة التحكم.
12. التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية أو طلب متعلّق ببياناتك، تواصل معنا عبر بيانات التواصل على الموقع.