الشروط والأحكام

آخر تحديث: سبتمبر 2026

تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمة «الثقة» لنقاط البيع السحابية (المشار إليها بـ«الخدمة») المقدَّمة عبر thiqapos.com. باستخدامك للخدمة أو إنشائك حساباً فيها فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها فالرجاء عدم استخدام الخدمة.

1. تعريفات

• المزوّد / نحن: مالك ومشغّل خدمة «الثقة».
• المشترك / أنت: صاحب المنشأة التجارية الذي ينشئ الحساب ويشترك في الخدمة.
• المستخدمون: المديرون والكاشيرون الذين يضيفهم المشترك للعمل على الخدمة.
• بيانات المتجر: ما يُدخله المشترك أو مستخدموه من منتجات ومبيعات وعملاء وموردين وتقارير وغيرها.

2. الحساب والتسجيل

• يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها عند تغيّرها.
• المشترك مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابه وحسابات مستخدميه.
• لكل منشأة حساب مالك واحد رئيسي، وهو المتحكم بالصلاحيات والاشتراك.
• يجب أن يكون المشترك بالغاً سنّ الرشد ومخوّلاً بالتعاقد نيابةً عن المنشأة.

3. الاشتراك والفوترة

• تبدأ الخدمة بفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً لكل حساب.
• بعد الفترة التجريبية يكون الاشتراك شهرياً لكل فرع، ويُدفع مقدماً. لا يوجد عقد سنوي مُلزِم.
• الأسعار المعلنة على الموقع. يجوز تعديلها مستقبلاً بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً عبر البريد أو لوحة التحكم، ويسري التعديل من دورة الفوترة التالية.
• عدم سداد الاشتراك عند استحقاقه يؤدي إلى إيقاف الوصول للوحة التحكم حتى السداد. تبقى بيانات المتجر محفوظة خلال هذه الفترة.
• لا تُرد رسوم أي شهر بدأ، والإلغاء يوقف التجديد التالي فقط.
• حالياً يتم تأكيد الاشتراك يدوياً عبر التواصل مع إدارة «الثقة» والتحويل البنكي. عند توفّر بوابة دفع إلكترونية ستُطبَّق شروطها الإضافية.

4. الاستخدام المقبول

• تُستخدم الخدمة لأغراض تشغيل نشاط تجاري مشروع فقط.
• يُمنع محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به لبيانات مشتركين آخرين.
• يُمنع إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو الهندسة العكسية لها أو نسخ أجزاء منها.
• يُمنع استخدام الخدمة لإصدار فواتير صورية أو التهرّب الضريبي أو أي غرض مخالف للأنظمة.

5. ملكية البيانات

• بيانات متجرك ملكك. نحن نعالجها نيابةً عنك لتقديم الخدمة فقط، ولا نبيعها.
• يبقى للمزوّد كل الحقوق في برمجيات الخدمة وتصميمها وعلامتها التجارية.
• يمكنك طلب تصدير بيانات متجرك في أي وقت أثناء الاشتراك أو خلال 30 يوماً بعد انتهائه.

6. الفوترة الإلكترونية والالتزامات الضريبية

• توفّر الخدمة فاتورة مبسطة متوافقة مع متطلبات المرحلة الأولى للفوترة الإلكترونية (رمز QR).
• المشترك وحده مسؤول عن تسجيله في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وعن صحة بياناته الضريبية والرقم الضريبي، وعن تقديم إقراراته وسداد ما يستحق عليه.
• «الثقة» أداة مساعدة ولا تُعد مستشاراً ضريبياً أو محاسبياً.

7. توفّر الخدمة والصيانة

• نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً بلا انقطاع.
• قد نُجري صيانة مجدولة، ونحاول تنفيذها في أوقات منخفضة الاستخدام.
• يعمل تطبيق الكاشير دون اتصال ويحفظ الفواتير محلياً ويرفعها عند رجوع الاتصال؛ يبقى المشترك مسؤولاً عن توفير اتصال إنترنت مناسب.

8. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا يتحمّل المزوّد المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها.
• لا تتجاوز مسؤولية المزوّد الإجمالية — في كل الأحوال — قيمة الرسوم التي دفعها المشترك فعلياً خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.
• المشترك مسؤول عن مراجعة تقاريره وأرصدته وفواتيره بشكل دوري.

9. الإنهاء

• يمكن للمشترك إيقاف الاشتراك في أي وقت، ويسري الإيقاف على التجديد التالي.
• يجوز للمزوّد إيقاف أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد أو الاستخدام الضار.
• بعد الإنهاء تُحفظ بيانات المتجر لمدة تتيح تصديرها ثم تُحذف نهائياً وفق سياسة الاحتفاظ.

10. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، وسنُشعر المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو لوحة التحكم قبل سريانها.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية أو اللجان المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

12. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط تواصل معنا عبر بيانات التواصل المنشورة على الموقع.